La Dirección de Defensa al Consumidor, perteneciente a la Secretaría de Industria, Comercio y Servicios la cual depende, a su vez, del Ministerio de Producción, Trabajo e Innovación, realizó una charla informativa en el Centro Recreativo de Personas Mayores en Chacritas. El encuentro se organizó en el marco de un programa llamado “Cuidando al Adulto Mayor” que busca informar sobre los derechos en relación al consumo y prevenir situaciones que atenten contra este derecho. Cerca de 30 personas pudieron participar de este encuentro. El inspector Luis Parada y los abogados Dr. Martinez y Dr. Millan explicaron y atendieron las consultas de todos los participantes.
En la charla se habló sobre precauciones en el uso de tarjetas de débito y crédito; prevención de fraudes bancarios y cobro de recargos indebidos; garantías sobre bienes y cumplimiento de servicios contratados; asesoramiento sobre prestaciones y contrataciones financieras; estafas telefónicas; e información sobre Medicina prepaga. Los asesores explicaron la importancia de que la persona afectada realice la denuncia correspondiente para que ellos como dirección puedan empezar a actuar. Actualmente, se realizan aproximadamente 300 denuncias mensuales, de las cuales, más del 80% son solucionadas con éxito.
Belen Lencina, actual concejal del departamento de 9 de Julio, fue quien coordinó este encuentro en conjunto y diálogo con la actual directora de la Dirección de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo. La concejal resaltó que “nosotros tratamos de difundir mucho esta charla porque es algo que actualmente está pasando muchísimo entonces sirve para alertarlos ante posibles estafas”. “La charla fue muy interesante y muy importante ya que los adultos mayores son el mayor foco de las estafas” añadió. Además, planean realizar nuevamente una reunión para atender las consultas específicas de cada adulto mayor. El objetivo es atender las denuncias y armar un expediente para cada uno. Para esto se necesitará llevar el D.N.I y una copia de los últimos movimientos en el Banco.
Si querés realizar un reclamo o denuncia podés ponerte en contacto con la Dirección de las siguientes formas:
–Dirección: Edificio del Centro Cívico (Av Libertador 750 Oeste) Planta Baja – Núcleo 3.
–Número: 4306400 /06 /08
–E-mail: defensaalconsumidor@sanjuan.gov.ar
Para más información sobre cómo realizar un reclamo o denuncia en Defensa del Consumidor visitá la siguiente página: https://tramite.sanjuan.gov.ar/index.php/tramite/d/62/reclamo-o-denuncia-en-defensa-al-consumidor